Topladığımız bilgiler
nesaconcept, yalnızca size hizmet sunabilmek için gerekli olan bilgileri toplar. Sitede gezinmek için hesap açmanız zorunlu değildir; ancak alışveriş yapmak ve siparişlerinizi takip etmek için bazı bilgileri sizden istemekteyiz.
Bize verdiğiniz bilgiler
- Hesap oluştururken: ad, soyad, e-posta, telefon
- Sipariş verirken: teslimat adresi, fatura bilgileri
- İletişim formunda: bize iletmek istediğiniz mesaj ve iletişim bilgileri
- Yorum/değerlendirme yazarken: takma ad, yorum metni, varsa fotoğraf
Otomatik olarak topladıklarımız
- IP adresi (anonimleştirilmiş), tarayıcı tipi, cihaz bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi (Google Analytics 4 — IP maskeli)
- Sepet ve oturum çerezleri (deneyim için zorunlu)
Bilgileri nasıl kullanıyoruz
Sizden topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Siparişinizi hazırlamak, paketlemek ve size ulaştırmak
- Sipariş durumu, kargo takip ve teslimat hakkında sizi bilgilendirmek
- İade, değişim ve garanti taleplerinizi karşılamak
- Yasal yükümlülüklerimizi (e-fatura, vergi vb.) yerine getirmek
- Açık izniniz ile, yeni koleksiyon ve kampanyaları sizinle paylaşmak
- Site güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık girişimlerini engellemek
Yapmadıklarımız: bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz, kiraya vermiyoruz veya pazarlama amacıyla başkalarıyla paylaşmıyoruz.
Üçüncü taraflarla paylaşım
Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarımızla, hizmetin gerektirdiği minimum kapsamda paylaşılır:
- iyzico — ödeme işlemleri (PCI-DSS sertifikalı)
- Aras Kargo / MNG Kargo — teslimat (yalnızca ad, adres, telefon)
- e-Fatura entegratörü — yasal fatura kesimi
- Mailchimp — bülten aboneleri için (yalnızca açık rıza varsa)
- Google Analytics 4 — anonim site istatistikleri
Güvenlik önlemleri
- Tüm trafik 256-bit SSL şifrelemesi ile aktarılır
- Kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz
- Şifreler tek yönlü hash (bcrypt) ile saklanır
- Erişim, ihtiyacı olan ekibe rol bazlı verilir; düzenli denetim yapılır
- Veri ihlali durumunda 72 saat içinde KVKK Kurumu ve etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir
Çocukların gizliliği
Sitemiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Hesap oluşturma sürecinde 18 yaş onayı alınır. 18 yaş altı bir kullanıcının veri verdiği tespit edilirse, ilgili veriler ebeveyn izni alınmadığı sürece derhal silinir.
Sözleşme değişiklikleri
Bu sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, e-posta ile veya sitede belirgin bir şekilde uyarı yayınlayarak sizi bilgilendiririz. Sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi, güncel sürümün ne zaman yürürlüğe girdiğini gösterir.
Veri sorumlusu
- Ünvan:
- Adres: Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bul. Mall Of İstanbul The Office No: 7E İç Kapı No: 136, Başakşehir / İstanbul
- MERSİS No:
- Vergi Dairesi / Vergi No: /